Management kvality služeb v cestovním ruchu

Ida Rašovská , Kateřina Ryglová

246 Kč

Žánr: Management, řízení, personalistika
Počet stran: 192
Nakladatel: Grada
Rok vydání: 2017
Jazyk: Český
Dostupný formát: epub, pdf, mobi
Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.

Uživatelské recenze

Pro vložení uživatelské recenze se musíte přihlásit