Máte pravdu? To nestačí.

.MĚLI JSTE PRAVDU. A PŘESTO TO ZASE DOPADLO STEJNĚ. Měli jste fakta. Měli jste argumenty. Měli jste pravdu. A přesto vás neposlechli. Šéf vám přidal další práci. Dodavatel zvýšil cenu. Partner se uzavřel. Operátor vás odmítl. A správná odpověď vás napadla až cestou domů. Tato kniha vám ukáže, co říct a udělat, když pravda sama nestačí. Prakticky. Konkrétně. Bez zbytečných frází. Zvládat tlak a silné emoce Nastavovat hranice bez zbytečné hádky Klást otázky, které otevírají dohodu Nenechat se dotlačit k rychlému ANO Proměnit rozhovor v konkrétní výsledek MÍT PRAVDU JE ZAČÁTEK. VÝSLEDEK SI MUSÍTE VYJEDNAT.