Na knížku jsem se těšila a doufala, že mě provede úskalími zpětné vazby a naučí, jak s ní pracovat a používat ji v běžném životě. Bohužel knížka je spíš takovým vhledem, co všechno je potřeba se naučit, aby člověk mohl dávat adekvátní zpětnou vazbu, což bez dalších znalostí a zkušeností nezvládne. Je to takový odrazový můstek. Na závěr byly vyjmenované metody zpětné vazby, což je to, co jsem chtěla. Snad aspoň něco málo si z ní můžu odnést a aplikovat. Knížka byla psaná hodně těžkopádně, špatně se mi četla a to i proto, že se zabývala něčím trochu jiným, než jsem očekávala a potřebovala. A zkratka CZV v textu se opakovala neskutečně často a špatně se to četlo v textu, rušilo to.