Teoretické modely, závěry a doporučení, jak účinně řídit lidi a rozvíjet jejich potenciál, autorka tvořivě kombinuje s praktickými zkušenostmi ze své konzultační praxe. Jednotlivé kapitoly se zaměřují na základní pojmy (management a organizace) a na jednotlivé sociálněpsychologické faktory řízení.