Podporují palmknihy.cz čtečku Kindle?

Ano. Na čtečce Kindle (poslední verze 3, dřívější verze 1 a 2 nebo větší formát DX) můžete číst formát PDF, formát PDF pro čtečky a formát Mobipocket. Formát Mobipocket je nativním formátem čteček Kindle a ve většině případů pro čtení nejvhodnější – máte možnost měnit velikost a typ písma, text se automaticky přizpůsobí šířce obrazovky. Jedině čtvrtý nabízený formát - ePub - není čtečkami Kindle podporován.

Proč nejsou všechny knihy ve všech (čtyřech) formátech?

Existují v principu dva hlavní důvody, proč není konkrétní elektronická kniha nabízena ve všech formátech:

1) Text knihy obsahuje složitou sazbu a/nebo typografickou úpravu (složité vzorce, tabulky, funkční zalomení do více sloupců, textová pole apod.). Typicky se jedná o populárně naučnou nebo odbornou literaturu. V takovém případě bývá k dispozici pouze formát PDF a formát PDF pro čtečky. Formáty Mobipocket a ePub mají řadu omezení týkající se úprav textu – některé úpravy v nich jednoduše nejsou možné – a z tohoto důvodu nejsou knihy do těchto dvou formátů převáděny.

2) Proces přípravy knihy ve všech čtyřech formátech je časově náročný. Může se tak například stát, že kniha je k dispozici ve dvou formátech a za několik dní zbývající dva formáty přibudou. Jako kupující máte nárok na všechny dostupné formáty dané knihy, bez ohledu na to, kdy si knihu koupíte. Pokud si tedy knihu koupíte a v daný okamžik jsou k dispozici pouze dva formáty, později doplněné formáty koupené knihy si budete moci také stáhnout.

Kam se můžu obrátit, když něco nefunguje jak má?

Kontaktujte nás na emailu support (zavináč) palmknihy (tečka) cz. Ostatní kontakty viz O NÁS sekce Kontakty.

Proč nestojí elektronické knihy tak 10% papírových? Vždyť odpadá tisk!

Mezi časté omyly patří představa, že tisk u klasické papírové knihy představuje tu největší část nákladů. Ve skutečnosti jsou zdaleka největší náklady spojeny s přípravou knihy – korektury textu, sazba a zalomení. Samotný tisk tvoří jen něco kolem 10 % nákladů na klasickou knihu. Proto také cenový rozdíl mezi klasickou knihou a její elektronickou obdobou nemůže být tak velký. Navíc pro elektronické knihy platíte DPH 20 % místo 10 %.

Na mém zařízení jsou texty ve formátech PDF špatně čitelné z důvodu drobného písma. Co s tím?

Knihy ve formátu PDF mají pevně definovanou strukturu a máte proto možnost (v závislosti na konkrétních funkčních možnostech svého čtecího zařízení) provést pouze dvě základní věci ke zlepšení čitelnosti:
1) Změnit velikost zobrazení stránky (na šířku stránky, zoom in/out).
2) Změnit orientaci zobrazení textu na šířku obrazovky (landscape).

Řešením může také být použít aplikaci, která umí zobrazit jiný formát – ePub, Mobipocket - dostupný na Palmknihách.

Budete mít k dispozici knihu XY?

My to opravdu nevíme. Obvykle se dozvíme, co dostaneme k publikaci, až v okamžiku, kdy kniha skutečně vyjde. A vy se to dozvíte chvilku po nás, kdy knihu skutečně vydáme.

Mají amatérští autoři nějakou možnost sepsat například povídku, kratší příběh a podobně a usilovat o jeho vydání zde?

Samostatným autorům vydáváme knihy pouze v bezplatných knihách, u placených knih nespolupracujeme přímo s autory - prostě nechceme obcházet nakladatele a navíc neumíme poskytnout potřebný servis autorům. Pokud chcete vydávat elektronicky, tak existují výhradně elektronická nakladatelství - například Bookanýr (mail milena.jakoubkova@bookanyr.cz)

Je možné nakupovat ze Slovenska a platit v euro?

Ano je možné nakupovat ze Slovenska. Podporované platební metody – bankovním převodem, platební kartou – umožňují platby z eurových účtů.

Nejde mi stáhnout zakoupená kniha. Co mám dělat?

Nejčastějším problémem je nefunkční internetové připojení nebo problémy s nestandardním internetovým prohlížečem. Vyzkoušejte v případě přetrvávajících problémů zakoupenou elektronickou knihu stáhnout z jiného počítače (zařízení). Některé knihy, zejména ve formátu Kindle (Mobi), také trvají poměrně dlouho, než se připraví. Počkejte prosím tedy aspoň pět minut, než budete reklamovat nefunkční stažení knih.

Jak jsou vámi nabízené elektronické knihy chráněné?

Prodávané elektronické knihy jsou chráněné pomocí tak zvaného sociálního DRM. Znamená to, že údaje o Vás a o provedené transakci (platbě) jsou vloženy na začátek Vámi zakoupené elektronické knihy. To Vás nijak coby uživatele neomezuje v používání elektronické knihy, ale podle vložených údajů je možné jednoznačně identifikovat, kdo si elektronickou knihu zakoupil.